（1）子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（2）職員の配置数や専門性は適切であるか

「はい」 …1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（3）生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（4）生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（5）利用者と家族のニーズや課題が客観的に分 析された上で、通所介護計画が作成さ れているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（6）通所介護計画には、利用者や家族の希望を確認し、援助目標を示し、目標達成にむけた支援内容が具体的に設定されているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

＜対応＞
本人、家族の想いを確認し、できるだけ意向に沿った支援を今後も実施していきます。

（7）通所介護計画に沿った支援が行われているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（8）活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

「はい」 …1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

＜対応＞
季節に応じた内容を検討、実施しています。

（9）療養通所介護利用者意外と交流する機会があるか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

＜対応＞
今年度より児童発達支援の利用者と合同イベントを開催しています。

＜対応＞
感染症への懸念があり実施できていませんが、実施に向けて検討していきます。

（10）運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（11）日頃から利用者の状況を家族に伝え合い、利用者の状況や課題について共有理解を持っているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（12）家族会等を開催する等により、家族同士の連携を支援しているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

＜対応＞
利用者が少なく実施できていません。ニーズを確認し、今後検討していきます。

（13）利用者や家族からの相談や申入れについて、対応の体制を整備するとともに、利用者や家族に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応しているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

＜対応＞
家族とのコミュニケーションをとることを意識しています。その中で課題があれば、迅速に対応できるよう今後も努めていきます。

（14）利用者や家族との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（15）日々の記録の内容が家族の必要とする内容となっているか（必要な情報があれば、ご意見の欄に自由記載をしてください）

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

＜対応＞
昨年度より電子メールによる情報連絡を実施しています。

（16）定期的に会報やホームページ等で、活動概 要や行事予定、連絡体制等の情報や業務 に関する自己評価の結果を利用者、家族に対して発信されているか

「はい」 … 0件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 1件

＜対応＞
今年度よりアンケートを開始しました。評価いただいたことを公表し、今後のサービスに反映させていきたいと考えています。

（17）個人情報の取扱いに十分注意されているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（18）緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

「はい」 … 件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 1件

＜対応＞
情報が家族に伝わるよう、今後対応していきます。

（19）非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

＜対応＞
避難訓練を2か月ごとに実施しています。毎回課題を考え、実施しています。

（20）子どもは通所を楽しみにしているか

「はい」 … 0件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 1件

＜対応＞
少しでも通所で過ごし時間が楽しいと感じていただけるよう今後も支援していきます。

（21）事業所の支援に満足しているか

「はい」 … 1件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

（1）利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

（2）職員の配置数は適切である

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

（3）生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっている。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

「はい」 … 1件
「いいえ」 … 0件

「未回答」 … 1件

（4）生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている

「はい」 … 0件
「いいえ」 … 2件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
療養環境に一部煩雑になっている場所あり。今後整理を行い、適切な環境作りを行っていきます。

（5）業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

「はい」 … 1件
「いいえ」 … 1件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
目標を明確にし、支援内容が設定できるよう検討していきます。

（6）家族等向け評価表により、家族等に対し て事業所の評価を実施するとともに、家族等 の意向等を把握し、業務改善につなげている

「はい」 … 1件
「いいえ」 … 1件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
今年度初めて家族評価を受けます。いただいた意見を今後の支援に繋げていきます。

（7）事業所向け自己評価表及び家族向け評価 表の結果を踏まえ、事業所として自己評価を行 うとともに、その結果による支援の質の評価及び 改善の内容を、事業所の会報やホームページ 等で公開している

「はい」 … 0件
「いいえ」 … 1件
「未回答」 … 1件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
今年度よりアンケートを実施し、結果をホームページに掲載します。

（8）第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている

「はい」 … 0件
「いいえ」 … 1件
「未回答」 … 1件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
今後検討していきます。

（9）職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保している

「はい」 … 0件
「いいえ」 … 1件
「未回答」 … 1件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
今後検討していきます。

（10）アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
利用者、家族のニーズを明確にした支援を今後も検討し、実施していきます。

（11）子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用している

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

（12）通所介護計画には、利用者や家族の希望を確認し、援助目標を示し、目標達成に向けた支援内容が具体的に設定されている

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

（13）活動プログラムの立案をチームで行っている

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

（20）サービス担当者会 議にその利用者の状況に精通した最もふさわしい者が参画している

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

（21）主治医やケアマネージャーとの定期的な連携、情報共有が図れている

「はい」 … 1件
「いいえ」 … 1件

＜工夫している点＞
著変時は迅速に情報共有できるよう対応しています。また、訪問看護との連携を今後も図っていきます。

（22）日頃から利用者の状況を家族に伝え合い、利用者の状況や課題について共通理解を 持っている

「はい」 …2件
「いいえ」 … 0件

＜工夫している点＞
記録、送迎時に情報を伝達するよう努めています。

（23）運営規程、利用者負担等について丁寧な説明 を行っている

「はい」 …2件
「いいえ」 … 0件

（24）「通所介護計画」を示しながら支援内容の説明を行い、家族から通所介護計画の同意を得ている

「はい」 …2件
「いいえ」 … 0件

（25）定期的に、家族の介護に対する想いの確認や現状の介護量の把握を行っている。また、その情報に応じた介護負担の軽減を検討できている。

「はい」 …2件
「いいえ」 … 0件

＜工夫している点＞
適宜家族の想い、状況を傾聴し必要な支援を検討しています。また、訪問看護との連携を図り、課題の共有をしています。

（26）家族会等を開催する等により、家族同士の連携を支援している。

「はい」 … 1件
「いいえ」 … 1件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
感染症への懸念もあり実施できていません。今後の検討課題としていきます。

（27）利用者や家族からの相談や申入れについて、 対応の体制を整備するとともに、利用者や家族に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速 かつ適切に対応している

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

＜工夫している点＞
可能な限り早い対応を意識しています。

（28）定期的に会報等を発行し、活動概要や行事 予定、連絡体制等の情報を利用者や家族に 対して発信している

「はい」 … 0件
「いいえ」 … 2件

＜工夫している点＞
定期的な会報の発行はできていませんが、イベント実施時の情報提供は実施しています。

（29）個人情報の取扱いに十分注意している

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

（30）利用者や家族との意思の疎通や情 報伝達のための配慮をしている

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

＜工夫している点＞
できるだけ想いに沿った支援ができるよう対応しています。

（31）事業所の行事に地域住民を招待する等地域に 開かれた事業運営を図っている

「はい」 … 0件
「いいえ」 … 2件

＜工夫している点＞
運営会議の実施により地域の方々に事業所内容の共有を図っています。また、今年度地域の文化祭参加に際し、作品を作成しました。

（32）緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施している

「はい」 … 0件
「いいえ」 … 2件

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
マニュアルの周知ができるよう早急に対応いたします。

（33）非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っている

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

＜工夫している点＞
2か月ごとに避難訓練を実施し、職員の意識づけを行っています。

（34）事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等のこどもの状況を確認している

「はい」 … 2件
「いいえ」 … 0件

（35）ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している

「はい」 … 1件
「いいえ」 … 1件

＜工夫している点＞
ヒヤリハット発生時、報告を即座に行い、その対策を職員間で検討し、対策を講じています。

（36）虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしている

「はい」 … 1件
「いいえ」 … 1件

＜工夫している点＞
昨年度より定期的なカンファレンスの場を持っています。

＜課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標＞
職員間での認識が乏しいことが分かりました。今後も定期的にカンファレンスを実施し、情報共有を図っていきます。

（37）どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、利用者や家族に事前に十分に説明し了解を得た上で、通所介護計画に記載している

「はい」 … 1件
「いいえ」 … 1件

＜工夫している点＞
過去に実施時は、必要性を職員間で検討し、最小限の実施になるよう意識して実施しました。